DN Barber App s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile pour réserver des services de coiffure.

Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé au Québec (Loi 25) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) au Canada.

En utilisant l'application, vous consentez à ces pratiques. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser l'application.

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services. Les renseignements personnels que nous pouvons recueillir incluent :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse courriel
• Détails des rendez-vous (date, heure, services choisis, notes ou préférences)
• Informations techniques automatiques (comme l'identifiant de l'appareil, l'adresse IP, la version de l'application, le type de système d'exploitation, et les données d'utilisation anonymisées pour améliorer l'application)

Nous ne collectons aucune information de paiement, car tous les paiements se font en personne au salon. Nous ne collectons pas de données sensibles comme des informations médicales, sauf si vous les fournissez volontairement dans les notes de rendez-vous (ex. : allergies pour des soins spécifiques).

L'application utilise des services d'authentification tiers, notamment Google Sign-In via Firebase Authentication.

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur de manière sécurisée
• Personnaliser votre expérience dans l'application
• Vous identifier lors de vos prochaines connexions

Google Sign-In respecte les politiques de confidentialité de Google. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google à tout moment et gérer les autorisations que vous accordez à notre application via votre compte Google.

Vous avez la possibilité de dissocier votre compte Google de notre application à tout moment via les paramètres de votre compte Google. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités de l'application.

Les données sont collectées :

• Directement via l'application lorsque vous créez un compte, prenez un rendez-vous ou fournissez des informations.
• Automatiquement via des outils analytiques (ex. : Firebase Analytics) pour comprendre l'utilisation de l'app (sans identifier personnellement les utilisateurs).

Nous n'utilisons pas de cookies ou de technologies de suivi tierces, car l'application n'est pas liée à un site web.

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Gérer vos rendez-vous (confirmation, rappels, modifications ou annulations).
• Améliorer nos services (ex. : analyser les tendances anonymisées pour ajuster les disponibilités).
• Communiquer avec vous (ex. : notifications push pour rappels, ou emails pour confirmations si vous avez opté pour cela).
• Respecter nos obligations légales (ex. : conservation pour fins comptables ou fiscales).
• Envoyer des promotions ou informations personnalisées (seulement avec votre consentement explicite, et vous pouvez vous désabonner à tout moment).

Aucune utilisation à des fins publicitaires tierces ou non liées au barbershop.

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données à des tiers.

Un partage limité et sécurisé peut se produire :

• Avec nos fournisseurs techniques (ex. : Firebase pour le stockage et les notifications, ou des hébergeurs cloud comme Google Cloud) – uniquement pour le fonctionnement de l'app, et sous contrats stricts de confidentialité.
• En cas d'obligation légale (ex. : demande d'une autorité judiciaire).
• Lors d'une fusion, acquisition ou vente du barbershop (avec notification préalable).

Tous les partages respectent les normes de sécurité et sont limités au strict nécessaire.

Vos renseignements sont conservés uniquement le temps nécessaire :

• Données de rendez-vous : jusqu'à 1 an après le service pour des raisons comptables/fiscales.
• Données de compte : tant que votre compte est actif ; supprimées sur demande ou après 2 ans d'inactivité.
• Données techniques anonymisées : indéfiniment pour améliorer l'app.

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés au Canada ou aux États-Unis (via Firebase/Google Cloud), conformes aux normes internationales (ex. : ISO 27001).

Nous appliquons des mesures de sécurité robustes :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et au repos.
• Accès restreint aux données (seulement pour le personnel autorisé du barbershop).
• Mesures contre les intrusions (firewalls, monitoring 24/7 via Firebase).
• Audits réguliers de sécurité.

En cas de brèche de données, nous notifierons les clients affectés et les autorités dans les délais légaux (ex. : 72 heures pour les incidents majeurs sous Loi 25).

Vous avez les droits suivants :

• Accès : Demander une copie de vos données.
• Rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations inexactes.
• Suppression : Demander l'effacement de vos données (sauf obligations légales).
• Retrait du consentement : Arrêter les communications promotionnelles ou supprimer votre compte.
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
• Opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Nous répondrons dans les 30 jours.

L'application n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons des données d'un mineur sans consentement parental, elles seront supprimées immédiatement.

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels. Toute mise à jour sera notifiée dans l'application ou par email, et entrera en vigueur immédiatement. L'utilisation continue de l'app vaut acceptation.